Häufig gestellte Fragen

Nahtstelle FAQs

• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten 5,95 €, ab einen Einkaufswert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei.

  Bei Lieferungen nach Deutschland betragen die Versandkosten 10,95 €.

  Schweiz und restliche EU auf Anfrage, Anfrage unter: office.nahtstelle@promenteooe.at

   

• Wie lange dauert die Lieferung?

  Die Standard Lieferzeit für Artikel, die wir auf Lager haben beträgt etwa 5-7 Werktage. 
  Während unserer Betriebsurlaube können eingehende Bestellungen leider nicht bearbeitet werden, die Lieferzeit kann sich dadurch bis zu 15 Werktage verzögern. Unsere Betriebsurlaubszeiten werden über unsere Homepage  www.nahtstelle-linz.at  und unsere Social Media Kanäle bekannt gegeben.
  

• Wie wird meine Bestellung versendet?

  Wir versenden alle Bestellungen per GLS.

• Wie kann ich bezahlen?

  Wir akzeptieren Zahlungen per Pay Pal, Master Card und Visa. Außerdem bieten wir den Kauf auf Rechnung an, bzw. bei Erstbestellung Vorauskasse.

• Können Produkte auch personalisiert werden?

  Wir arbeiten daran. Wenn Sie eine konkrete Anfrage für einen personalisierten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice via office.nahtstelle@promenteooe.at

• Ich möchte einen Artikel zurück schicken, was muss ich tun?

  Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice office.nahtstelle@promenteooe.at
  

• Mein Artikel wurde beschädigt geliefert, an wen kann ich mich wenden?

  Grundsätzlich wird Qualität bei uns in der Nahtstelle großgeschrieben. Wir achten besonders auf eine langlebige und strapazierfähige Verarbeitung, jedes Stück wird vor dem Versand noch einmal extra auf Fehler überprüft. Sollten wir aber dennoch einen Mangel übersehen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice via office.nahtstelle@promenteooe.at